إذا ظهر محتوى سلبي عنك أو عن شركتك على الإنترنت في المملكة العربية السعودية، فمن المفيد أن تعرف الإطار النظامي العام وما يمكن توقعه بواقعية. يقدّم هذا الدليل معلومات عامة وليس استشارة قانونية.
الإطار النظامي العام
لا يوجد في المملكة حق عام وموحّد يشبه «الحق في النسيان» المعروف في الاتحاد الأوروبي. لكن هناك أنظمة تتناول حماية البيانات الشخصية والجرائم المعلوماتية، وقد تنطبق على حالات معينة بحسب وقائعها.
نظام حماية البيانات الشخصية
صدر نظام حماية البيانات الشخصية عام 2021 وعُدّل عام 2023، وبدأ العمل به في سبتمبر 2023 مع مهلة للجهات لتصويب أوضاعها. والجهة المختصة بالإشراف عليه هي الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). ويمنح النظام الأفراد حقوقًا تتعلق ببياناتهم الشخصية، مثل العلم بكيفية معالجتها والوصول إليها وطلب تصحيحها، وفي حالات محددة طلب إتلافها عندما تنتهي الحاجة إليها. وهذه الحقوق لها استثناءات وشروط، ولا تعني أن لأي شخص أن يطلب حذف أي خبر أو منشور.
نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية
يتناول هذا النظام أفعالًا مثل التشهير بالآخرين أو الإضرار بهم عبر وسائل تقنية المعلومات. وانطباقه يعتمد على الوقائع وعلى تقدير الجهات المختصة، لذلك يُفضَّل استشارة محامٍ مرخّص في المملكة قبل أي إجراء نظامي.
حدود يجب معرفتها
- المحتوى الصحيح. الخبر الصحيح المتعلق بأمر عام أو بإجراءات رسمية يصعب الاعتراض عليه أكثر من المحتوى الخاطئ.
- من يتحكم في المحتوى. الناشر أو المنصة أو محرك البحث يتخذ قراره وفق سياساته والنظام المطبّق عليه.
- الاختصاص. تعمل كثير من المنصات من خارج المملكة، مما يحدّ مما يمكن تحقيقه عمليًا.
- وقائع كل حالة. تختلف النتيجة بحسب المحتوى وسياقه والأطراف، ولذلك لا يمكن لأحد أن يضمنها بصدق.
الفرق بين إزالة المحتوى وخفض ظهوره
إزالة المحتوى تعتمد على من يملك قرار ذلك، أما خفض ظهور النتائج في البحث فيترك المحتوى كما هو ويركّز على ما يظهر أولًا عند البحث عن اسمك، عبر بناء معلومات دقيقة وحديثة وموثوقة. وللمقارنة بين الدول راجع مقارنة الحق في النسيان بحسب الدولة، ودليلنا عن المحتوى السلبي في الإمارات، وأدلتنا الدولية.
ما الذي نقدّمه وما لا نقدّمه
يمكننا مراجعة ما يظهر عند البحث عن اسمك أو اسم شركتك، ومتابعة التغيّرات، والمساعدة في بناء محتوى مهني ودقيق. لا نعد بإزالة محتوى بعينه ولا بترتيب محدد في نتائج البحث، ولا نقدّم استشارات قانونية.
أسئلة شائعة
هل يمكنني إلزام موقع بحذف خبر عني؟
يعتمد ذلك على الحالة. لا توجد قاعدة عامة، وتؤثر صحة المحتوى وطبيعته ومصدره. يمكن لمحامٍ مرخّص تقييم وضعك.
ما الذي يمنحه نظام حماية البيانات الشخصية للأفراد؟
حقوقًا تتعلق ببياناتهم الشخصية في مواجهة من يعالجها، ولها نطاق واستثناءات يحددها النظام.
هل تضمنون النتائج؟
لا. لا نعد أبدًا بإزالة محتوى محدد أو بمركز معيّن في نتائج جوجل.
معلومات عامة حتى أكتوبر 2026 وليست استشارة قانونية. الأنظمة تتغير، فاستشر محاميًا مرخّصًا في المملكة.